Una caída de red de Telefónica deja sin teléfono e internet a los usuarios. También se han visto afectados, entre otros, los servicios de Emergencias 112 Andalucía
Una incidencia en la red telefónica a nivel nacional ha ocasionado problemas desde la madrugada de este martes, especialmente para la telefonía fija, pero también a líneas de internet. Este suceso ha afectado, por ejemplo, a los servicios de emergencia de varias comunidades. El incidente ha comenzado a levantarse desde primera hora de la mañana y algunos de los organismos afectados han señalado que se han subsanado.
El origen de estos problemas se encuentran en unos “trabajos de actualización de la red” que estaba realizando Telefónica. La compañía señala que ha afectado a servicios “puntuales” de comunicaciones fijas (voz e intenet) de algunos clientes y que se está “trabajando para recuperar la normalidad a la mayor brevedad posible”, aunque la compañía no ha proporcionado un plazo concreto para la resolución completa del problema.
Servicio de emergencias
El suceso ha podido estar relacionado con la caída de la red MPLS de Telefónica (red de conmutación de datos) que es el proveedor de servicios a la línea 112 y otros teléfonos de tres cifras que también han registrado incidencias. Esta madrugada Telefónica tenía programada una intervención a las 3.00 horas, y a partir de ese momento se han empezado a dejar sentir algunos problemas en las llamadas salientes, aunque sin afectación en las llamadas de la abonados residenciales que solo se han visto afectadas a primera hora de la mañana, según ha informado la Consejería de Presidencia de Andalucía.
Las ocho provincias andaluzas se han visto afectadas por la incidencia general en la red digital de Telefónica. Por ello, el número 112 en Andalucía ha experimentado un fallo por el que no se han recibido llamadas entre las 7.15 y las 08.40 horas, cuando ha comenzado a reactivarse el servicio en las dos salas regionales de atención de llamadas. Además, desde la Consejería de Salud y Consumo, aclaran que el servicio de emergencias 061 está operativo, aunque el resto de líneas telefónicas de los algunos centros de salud tienen incidencias.
